Versand & Lieferung

 

Unsere Produkte versenden wir – je nach Größe und Gewicht – per Paketdienst oder Spedition. Die genaue Versandart wird dir im Bestellprozess angezeigt.

Da es sich bei unseren Möbelstücken um handgefertigte Natursteinprodukte handelt, ist der sichere Transport für uns besonders wichtig.

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Was du bei der Lieferung beachten solltest:

• Prüfe die Sendung direkt bei Ankunft auf äußerlich sichtbare Schäden an der Verpackung.

• Fotografiere die Lieferung von allen vier Seiten (ggf. inklusive Palette), bevor du sie annimmst oder auspackst.

• Wenn Schäden sichtbar sind, lass dies vom Zusteller auf dem Lieferschein vermerken.

• Nur mit entsprechender Dokumentation können wir eventuelle Transportschäden mit dem Versanddienstleister klären.

 

Solltest du beim Auspacken Schäden an der Ware feststellen, kontaktiere uns bitte unverzüglich – am besten über unser Kontaktformular, Email (gl.living@mail.de) oder Instagram (@GL.Living_). Fotos helfen uns, schnell und unkompliziert eine Lösung zu finden.

 

Rückgabe & Umtausch

 

Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

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• Bitte informiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail über deinen Widerruf. Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular findest du weiter unten auf dieser Seite.

• Bitte verpacke die Ware für die Rücksendung möglichst sicher und – sofern vorhanden – in der Originalverpackung. Wir empfehlen dir außerdem, die verpackte Rücksendung zu fotografieren und den Versandbeleg aufzubewahren.

• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, werden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands auf etwa 100 bis 150 € geschätzt.

• Sobald die Ware bei uns eingegangen ist oder du uns einen Nachweis über die Rücksendung übermittelt hast, erfolgt die Rückzahlung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

• Bitte beachte, dass für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

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Widerrufsbelehrung

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Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;

• sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;

• sofern die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GL Living, Hausmannstraße 3, 30159 Hannover, E-Mail: gl.living@mail.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, werden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands auf etwa 80-100€ geschätzt. Die tatsächlichen Rücksendekosten können je nach Wohnort und dem von Ihnen gewählten Speditionsunternehmen abweichen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

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An:

GL Living
Hausmannstraße 3
30159 Hannover
E-Mail: gl.living@mail.de

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Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.